Szállítás

Az ekszij.hu webáruházban található termékek raktárkészleteiről terméksoronként egyedi információ található a bejelentkezett felhasználók számára. Látható üzletünk fizikai készlete a SIS elnevezésű oszlopban. Magyar partnerünk készlete a HU oszlopban látható. Olasz partnerünk készlete az IT oszlopban található. Angol partnerünk készlete a UK oszlopban tekinthető meg. A megjelenített készletek tájékoztató jellegűek, az időközbeni eladás joga fenntartva! A megjelenített raktárkészletek naponta több alkalommal frissítésre kerülnek. A partnereink raktáraiban megjelenített készletinformációk pontosságát nem tudjuk befolyásolni, esetleges hiba esetén sincsen lehetőségünk módosításra és kizárólag tájékoztató jellegű felhasználásra állnak rendelkezésre. A megjelenített készletinformációk harmadik fél általi üzleti felhasználása szigorúan tilos!

Ha valamely oszlopban N/A bejegyzés látszik, akkor nincs adatunk arról, hogy az adott termékből mennyi van készleten az adott raktárban. Ez nem jelenti azt, hogy nem rendelhető a termék, csak nem tudjuk automatikusan megmondani a várható szállítási határidejét. N/A jelű készlettel jelölt termék rendelése esetén a visszaigazolás készítésekor kollégánk az alábbiak szerint jár el: Amennyiben a szállítás 2-5 munkanapon belül megvalósítható, akkor telefonos megkeresés nem történik, csak az írásos visszaigazolás kiküldése. Ha a várható szállítás 5 munkanapnál távolabbi időpontra esik és a webáruházban N/A volt a termék készlete, akkor kollégánk a visszaigazolás kiküldése előtt telefonon is egyeztet a megrendelővel.

Amennyiben minden feltüntetett oszlopban 0 (nulla) készlet látszik, akkor az adott termék egyetlen partnerünknél sincsen raktáron. Ebben az esetben is megrendelhető a termék. A rendelés feldolgozásakor kollégánk kinyomozza a várható szállítási határidőt és telefonon egyeztet a vásárlóval a rendelés szállítási határidejével kapcsolatban. Azon termékek esetében, ahol minden raktárban nulla készlet látható hosszú, akár több hetes, esetleg több hónapos szállítási határidő várható!

A webáruház szoftvere az elérhető információk alapján várható szállítási határidőt mutat a kosárba helyezett termékekre.  A szoftver a határidő tervezésekor nem veszi figyelembe az ünnepnapokat és a munkanap áthelyezéseket!

Rész-szállítás: Amennyiben több raktárból érkezik áru, akkor a felhasználó saját maga eldöntheti, hogy egy szállítást kér a legkésőbb beérkező áru időpontjára, vagy pedig több csomagot szeretne kapni az áruk elérhetőségének időpontjaiban. Az automatikusan (webáruház által) kiküldött rendelés visszajelzésben szerepelnek a tervezett (várható szállítási határidők.) Rész-szállítás választásakor részletezve szerepelnek az egyes csomagok értékei is, továbbá elérhetők az összesített adatok is. Részszállítás esetén kollégáink minden szállítási részletről (minden csomagról) külön rendelés visszaigazolást küldenek a rendelés feldolgozása során.

Az ekszij.hu webáruházban megrendelt árut - a készlettől függően - a megrendelés feldolgozásától számított 1-5 munkanap alatt juttatjuk el a vásárlóhoz. A külföldről érkező termékek szállítási határideje a megrendelés feldolgozásától számított 5-21 munkanap. Egyedi (bevonatos, módosított, egyedileg gyártatott) termékek esetén a fenti szállítási határidőkhöz még kb. 10-15 munkanap hozzáadódik!

A megrendelést minden esetben e-mailben visszaigazoljuk. Az üzletünkből értékesítő kollégánk által e-mailben kiküldött visszaigazolásban szerepel a kollégáink által tervezett csomagfeladási és érkezési dátum. A rendelés visszaigazolás az e-mail mellékleteként található meg PDF formátumban. Amennyiben beszállítói probléma, vagy egyéb ok miatt a szállítás a tervezett, visszaigazolt dátumhoz képest 2 munkanapon belül nem teljesíthető, akkor telefonon és/vagy e-mailben egyeztetünk a vásárlóval a szállítás módosításáról.

A csomagküldést címhelyre a GLS vagy az MPL csomagküldő szolgálatával bonyolítjuk. A GLS csomagok díjszabása alábbi szállítási tarifa szerint alakul: (Az ár tartalmazza a csomagolás, a szállítás és az értesítés költségeit is.)

A csomagküldést CSOMAGPONTRA a GLS csomagküldő szolgálatával bonyolítjuk az alábbi szállítási tarifa szerint (Az ár tartalmazza a csomagolás, a szállítás és az SMS értesítés költségeit is.):

A GLS maximum 40 kg-os súlyt és maximum 3 m-es körméretet (max. 3 m = 2x magasság + 2x szélesség + 1x hosszúság) szállít ki. Az ezen paraméterek bármelyikét meghaladó csomagok kiszállítása +1 napot vesz igénybe! A kiszállítási díj legalább 6325 Ft Bruttó.

2024. március 28-tól termékeinket megrendelhetik a Magyar Posta MPL által végzett szállítással is. A Magyar Posta által szállított csomagok címhelyre történő kiszállítása esetén az alábbi szállítási költségekkel kell számolni:

MPL Postapontra és MPL csomagpontra is lehet szállítást kérni az ekszij.hu webáruházban. Az MPL Postapont és csomagpont díjak az alábbi szerint alakulnak:

Amennyiben 20 kg-nál nehezebb csomagra érkezik megrendelés MPL Postapontra, vagy MPL csomagpontra, akkor a rendelést a vevővel egyeztetve másik szállítási móddal szállítjuk ki. Amennyiben ez a vevőnek nem felel meg, akkor a rendelést töröljük.

A webáruház táblázataiban szereplő súlyok nem méréssel kerültek megállapításra, hanem a gyártók által megadott adatok! A csomagolásra minden csomag esetében egységesen 1 kg-t számolunk fel!

Címre történő megrendelés esetén a megrendelő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon napközben, 8.00-17.00 között fogadni tudják a küldeményt! Fontos megadni egy olyan telefonszámot is, ahol napközben akár cégünk, akár a futárszolgálat munkatársai elérhetik Önt a csomaggal kapcsolatos bármilyen esetlegesen felmerülő nehézségek kezelése érdekében. Fontos, hogy ez a szám magyarországi telefonszám legyen, mert a GLS munkatársai nem hívnak külföldi számot! Előnyös mobiltelefon megadása, mert az SMS értesítés a kiszállításról csak magyarországi mobiltelefonra kerül kiküldésre!

Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás. (De a csomagautomatából ekkor is kivehető a csomag.)

Amennyiben valamilyen okból a megrendelő illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott címen, úgy a futár megpróbál kapcsolatba lépni a címzettel. Második alkalommal további díj fizetése nélkül megkísérlik a kézbesítést. A másodszori kiszállítás az első kísérletet követő legfeljebb ötödik munkanapon történik. (Időközben a csomag a helyi GLS depóban átvehető.) Amennyiben a másodszori kézbesítés sem sikerül, a címzett a GLS depóban még átveheti a küldeményt (legkésőbb a második kísérlet napján). Harmadszori kísérletre nincs lehetőség, a második sikertelen kézbesítés után a csomagot a GLS visszaszállítja a feladónak. A visszaszállítás után újbóli csomagfeladást már csak dupla szállítási díjért és előre fizetéssel teljesítünk! Csomagautomatás szállítás esetén a kiértesítésben szereplő átvételi naptól számított öt naptári napon belül vehető át a csomag az automatából, utána visszaküldésre kerül a feladónak.

Külföldi szállítás

2024 szeptemberétől lehetőség nyílik webáruházunkban a külföldi címre történő rendelésre is. Külföldi szállító partnerünk a GLS. A külföldi szállítás a SZÁLLÍTÁSI címben meghatározott ország kiválasztásával aktiválódik. Alapértelmezésben a legördülő menüből kiválasztható országokba tudunk csomagot küldeni. A célország kiválasztása után már az országnak megfelelő szállítási és fizetési módok jelennek meg a választási lehetőségek között. Jelenleg az alábbi országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Észak-Írország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Vatikán. A nem EU országokba a szállítási költség tartalmazza a kimenő vámdokumentáció elkészítését és mellékelését, de nem tartalmazza a célország vámját, illetve a célországban esetlegesen felmerülő vámolási költségeket!

A webáruház nem kezeli az EU adószámos (ÁFA nélküli) rendelések ellenőrzését, így az ÁFA automatikusan nem kerül levonásra. Amennyiben Ön külföldre rendel és rendelkezik ÁFA levonási joggal, kérjük ne fizesse ki a rendelését előre, mert a jogosultság elleőrzése után küldünk Önnek ÁFÁt nem tartalmazó díjbekérőt! (Pontosabban 0% Export ÁFÁt tartalmazó díjbekérőt...)

Számla és/vagy szállítólevél küldése: Szállítási dokumentumot papír alapon alapértelmezés szerint kizárólag adószámmal rendelkező (üzleti) felhasználónak küldünk. (Kivételt képeznek szerződött partnereink, mert  szerződött adószámos partnereink részére sem küldünk alapértelmezés szerint papír alapú dokumentumot!) Magánszemély részére nem postázunk papír alapú számlát vagy szállítólevelet a csomagban. Ilyen esetben a dokumentumok PDF formátumban, a rendeléskor megadott email címre kerülnek kiküldésre a csomag feladása előtt. Amennyiben Ön nem adószámmal rendelkező vásárló de mégis szeretne papír alapú számlát kapni a csomagjában, akkor ezt kérem tüntesse fel a megrendelés megjegyzés rovatában!