Hírek
Kapcsolattartási problémák hibásan megadott adatok miatt....
Sajnos nagyon gyakori a hibás/problémás e-mail cím megadása webáruházunkban. Ez komoly gondot okoz, hiszen működő e-mail cím nélkül sem a webáruház automatikus üzenetei, sem a kollégáink által küldött dokumentumok nem érkeznek meg a rendelés leadójához. (Már csak hab a tortán, amikor az e-mail címmel egyszerre a telefonszám is hibásan kerül megadásra...)
1.
A leggyakoribb probléma az e-mail cím elgépelése. Kérünk minden kedves felhasználót, hogy az első rendelés leadásakor (még a megrendelés véglegesítése gomb lenyomása előtt) ellenőrizze a megadott e-mail címét. Hibás e-mail címmel semmilyen értesítést sem fog megkapni! Természetesen amennyiben a domén részen van az elgépelés, akkor kollégáink észrevehetik a hibát és van esély a javításra, a kollégáim által kiküldött levelek ez esetben meg fognak érkezni. Azonban a webáruház által automatikusan kiküldött dokumentumok nem! Amennyiben azonban a név rész van elírva, akkor mi biztosan nem vesszük észre, hogy valaki mással levelezünk és nem a rendelés leadójával! Bizonyos esetekben a hibás (nem létező) email címre kiküldött levélről a hibaüzenet akár 24-48 órával az elküldés után is jöhet: már rég kiküldtük a csomagot és a futár már Önnél kopogtat az ajtón, mire mi megtudjuk, hogy hibás volt a megadott e-mailcím... Ön pedig azon bosszankodik, hogy nem kapott semmilyen értesítést...
2.
A második leggyakoribb probléma a megtelt mailbox. Hihetetlen, hogy milyen sok embernek van tele a postaládája... Kérjük rendszeresen ellenőrizze postaládáját és ürítse a felesleget, mert megtelt postaládába nem lehetséges az üzenetek küldése! Ebben az esetben nem fogja megkapni üzeneteinket! Amennyiben Ön webáruházban rendel, akkor mindenképp számítson rá, hogy e-mailt fog kapni. Kérjük minden esetben olvassa el leveleit, mert a rendelésével kapcsolatos információkat írásban küldjük meg Önnek...
3.
A harmadik leggyakoribb probléma a telefonszám hibás megadása. Legtöbbször hiányzik egy szám a telefonszámból, máskor valamely szám duplán szerepel. Kérjük, hogy az első rendelés leadásakor (még a megrendelés végelegesítése gomb lenyomása előtt) ellenrőrizze a megadott telefonszám helyességét... Kérjük, hogy a telefonszámot a körzetszámmal együtt megadni szíveskejenek. Legjobb a szabványos nemzetközi telefonszámmegadás: +36 körzetszám 6vagy7jegyű telefonszám.
Nagyon sokat segít munkánkban és a vásárlók elégedettségének növelésében a kapcsolattartási adatok helyes megadása. Kérjük ügyeljenek a fenti problémák elkerülésére. Köszönjük!
Admin
2024.07.09
Az ékszíjak méretezése - letölthető dokumentumokkal!
Az ekszij.hu webáruházban azt tapasztaljuk, hogy az ékszíj olyan, mint a foci - mindenki ért hozzá! De amikor odakerülünk, hogy beszereljék amit vettek, akkor gyakran kiderül, hogy mégsem! Segítünk eligazodni az alapvető beazonosításban és segítünk megkülönböztetni az ékszíjak fajtáit. Leírjuk és megmutatjuk mire kell figyelni...
Tovább
Márkabemutató: Megadyne Linea Gold erősített, fogazott keskeny profilú ékszíjak
Márkabemutató sorozatunkban az ekszij.hu webáruházban kapható márkákat ismertetjük meg vásárlóinkkal. Ebben a bejegyzésben a Megadyne Linea Gold erősített, fogazott keskeny profilú ékszíjak legfontosabb tulajdonságait mutatjuk be.
Tovább
Bemutatkozik testvér-webáruházunk a KEILRIEMEN.AT!
Már működik osztrák testvér-webáruházunk a KEILRIEMEN.AT! Amennyiben Ön német nyelvterületre vásárolna erőátviteli szíjat, tekintse meg, valószínűleg kedvezőbb lesz a szállítás, mint Magyarországról....
Tovább
Márkabemutató: PIX Terminator nagy teljesítményű burkolt ékszíjak
Márkabemutató cikksorozatunkban az ekszij.hu webáruház termékeinek márkáit ismertetjük vásárlóinkkal. Ezúttal fókuszban a PIX Terminator-XS nagy teljesítményű, kevlár erőhordozó szálas, burkolt ékszíj...
Tovább
Szeptemberi sorsolásunk nyertese
A vásárlás utáni kérdőívet kitöltő vásárlóink között 2024 szeptember hónaptól kisorsolunk egy 5000 Ft értékű kupont. Megvan a 2024 szeptemberi győztesünk!
Tovább
